شرایط و روش‌های پرداخت
در تیونینگ شاپ به منظور تسریع در فرآیند آماده‌سازی و ارسال سفارشات و همچنین حفظ بالاترین سطح امنیت تراکنش‌های مالی، تمامی پرداخت‌ها به‌صورت کاملاً سیستمی و آنلاین انجام می‌گیرند. لطفاً جهت انجام خریدی امن و بدون ابهام، موارد زیر را به‌دقت مطالعه نمایید:
۱. روش‌های پرداخت فعال در فروشگاه
- پرداخت اینترنتی از طریق درگاه امن پارس‌پال (ParsPal): تمامی کاربران می‌توانند با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش خود را به‌صورت آنلاین و لحظه‌ای تسویه نمایند.
- عدم امکان پرداخت در محل: با توجه به تخصصی و فنی بودن قطعات تیونینگ خودرو، ارسال از طریق ناوگان پستی/تیپاکس و جلوگیری از بروز مغایرت‌های فنی، امکان پرداخت در محل (COD) وجود ندارد و کلیه سفارش‌ها باید پیش از ارسال تسویه گردند.
۲. مدارک و اطلاعات مورد نیاز جهت پرداخت آنلاین
برای تکمیل تراکنش در درگاه بانکی، به اطلاعات زیر نیاز خواهید داشت:
- شماره ۱۶ رقمی کارت: درج‌شده بر روی کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب.
- رمز دوم پویا (یک‌بار مصرف): قابل دریافت از طریق اپلیکیشن‌های بانکی، پیامک یا خودپرداز بانک صادرکننده کارت.
- کد شناسایی دوم (CVV2): کد ۳ یا ۴ رقمی مندرج روی کارت بانکی یا پشت آن.
- تاریخ انقضای کارت: ماه و سال انقضا که روی کارت درج شده است.
۳. نکات امنیتی درگاه پرداخت شاپرک
- پس از انتخاب درگاه پرداخت در مرحله نهایی خرید، شما مستقیماً به بستر امن درگاه پارس‌پال و صفحه رسمی سامانه پرداخت الکترونیک شاپرک هدایت می‌شوید.
- همواره پیش از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی، به نوار آدرس مرورگر خود دقت نموده و اطمینان حاصل کنید که آدرس صفحه پرداخت دارای گواهی امنیتی معتبر (آیکون قفل
https://) بوده و حتماً به دامنه رسمی shaparak.ir ختم شود.
۴. تراکنش‌های ناموفق و کسر وجه از حساب
- در برخی موارد ممکن است به دلیل اختلالات لحظه‌ای در شبکه بانکی، شتاب یا اینترنت، مبلغ از حساب خریدار کسر شده اما پیامک یا پیام عدم موفقیت در سایت نمایش داده شود.
- طبق ضوابط رسمی شبکه شاپرک و درگاه پارس‌پال، در این‌گونه تراکنش‌های ناموفق (تراکنش‌های معلق)، مبلغ کسر شده ظرف مدت حداکثر ۷۲ ساعت کاری به‌صورت خودکار توسط بانک عامل رفع مغایرت شده و به همان حساب بانکی بازگشت داده خواهد شد.
- چنانچه پس از گذشت ۷۲ ساعت کاری وجه به حساب شما بازنگشت، می‌توانید با دریافت کد پیگیری یا شماره ارجاع بانکی از گردش حساب خود، موضوع را با تیم پشتیبانی ما مطرح نمایید.
۵. ضوابط احراز هویت و عودت وجه
- خرید اولیه با هر کارت بانکی عضو شتاب مجاز است؛ با این وجود، به منظور رعایت الزامات قانونی پلیس فتا و پیشگیری از هرگونه سوءاستفاده‌های مالی، در صورت لغو سفارش یا تایید مرجوعی کالا، مبلغ عودتی صرفاً و بدون استثنا به شماره شبا یا شماره کارت بنام شخص ثبت‌کننده سفارش (خریدار اصلی) واریز خواهد شد و انتقال وجه به حساب اشخاص متفرقه امکان‌پذیر نمی‌باشد.
۶. راه‌های ارتباطی و رفع ابهام مالی
در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام در فرآیند پرداخت و تسویه حساب، کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند:
- تماس تلفنی پشتیبانی:
09399607295و09363027295 - ارسال پیام در واتس‌اپ:
09399607295