شرایط و روش‌های ارسال
ما در تیونینگ شاپ متعهد هستیم قطعات و سفارش‌های شما را با بسته‌بندی ایمن، مقاوم و با بالاترین سرعت آماده‌سازی و ارسال کنیم. لطفاً جهت آگاهی از فرآیند ارسال، زمان‌بندی و تحویل سفارشات، نکات زیر را مطالعه فرمایید:
۱. مدت‌زمان آماده‌سازی و پردازش سفارشات
- کلیه سفارش‌ها ظرف مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از نهایی شدن خرید، بسته‌بندی شده و آماده تحویل به شرکت‌های پستی یا ناوگان توزیع می‌شوند.
- در روزهایی که حجم سفارشات بالاست، تیم انبار نهایت تلاش خود را به‌کار می‌گیرد تا سفارش‌ها در کمترین زمان ممکن پردازش و بدون معطلی تحویل شرکت‌های حمل‌ونقل گردند.
۲. روش‌های ارسال و پوشش جغرافیایی
- ارسال به سراسر کشور: تمامی مرسولات به انتخاب مشتری یا بنا به نوع قطعه، از طریق شرکت ملی پست و تیپاکس ارسال می‌شوند.
- ارسال اختصاصی در استان بوشهر (برازجان، بوشهر، گناوه، دلوار و شهرهای همجوار):
- سفارش‌های ثبت‌شده برای مقاصد برازجان، بوشهر، بندر گناوه، بندر دلوار و شهرهای نزدیک به برازجان، در صورت امکان در همان روز ارسال و تحویل داده می‌شوند.
- نکته مهم: در صورتی که تعداد سفارش‌های روزانه در حوزه استان بوشهر بیش از ۱۰ سفارش باشد، به علت فواصل بین‌شهری ممکن است بخشی از سفارش‌ها با ۱ روز کاری تأخیر تحویل داده شوند.
۳. شیوه محاسبه و پرداخت هزینه ارسال
- کلیه ارسال‌ها به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه در مقصد) انجام می‌شود.
- مبلغ دقیق هزینه حمل‌ونقل توسط شرکت پست یا تیپاکس بر اساس وزن، ابعاد بسته و فاصله جغرافیایی محاسبه شده و هزینه مستقیماً توسط خریدار در زمان تحویل کالا به مأمور ارسال پرداخت می‌گردد.
۴. رهگیری مرسولات
- بلافاصله پس از تحویل سفارش به پست یا تیپاکس، کد رهگیری مرسوله به‌صورت پیامک خودکار به شماره همراه ثبت‌شده در پنل کاربری ارسال خواهد شد.
- خریداران محترم می‌توانند با وارد کردن کد مرسوله در سامانه‌های رسمی رهگیری پست یا تیپاکس، موقعیت لحظه‌ای بسته خود را مشاهده نمایند.
۵. بررسی سلامت بسته هنگام تحویل و ثبت خسارت
- خریدار موظف است در زمان دریافت بسته از مامور پست یا تیپاکس، سلامت ظاهری کارتن و عدم ضربه‌دیدگی شدید یا شکستگی خارجی را بررسی نماید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از حمل، کسر بودن قطعات یا نقص در کالا، مشتری محترم حداکثر ۳ روز کاری از زمان تحویل فرصت دارد مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- جهت اعلام خرابی یا مغایرت، از طریق تماس تلفنی با شماره‌های
09399607295و09363027295یا ارسال پیام در واتس‌اپ به شماره09399607295با کارشناسان ما در ارتباط باشید.